Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Cette politique s’applique aux achats effectués sur angimy.com. Elle complète les conditions générales de vente.

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien (ou de la conclusion du contrat pour un contenu numérique non fourni sur support matériel) pour vous rétracter, sans motif.

Pour exercer ce droit, envoyez-nous une déclaration claire par e-mail à contactangimy@gmail.com, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et, le cas échéant, les articles concernés.

2. Retour des produits physiques

Les produits doivent être renvoyés au plus tard 14 jours après la communication de votre décision, à l’adresse suivante :

SARL Avant et Maintenant – Angimy
5 avenue de Gif
91940 Gometz-le-Châtel
France

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, non salis, avec leur emballage. Les pots de peinture doivent être non ouverts. Les sweats et textiles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux, erroné ou non conforme.

3. Produits numériques

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec votre accord exprès et votre reconnaissance de perdre ce droit (article L.221-28 du Code de la consommation). En commandant un coloriage à télécharger et en accédant au fichier, vous acceptez cette exception.

4. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé à la commande, sauf accord contraire. Les frais d’envoi initiaux du mode standard sont remboursés en cas de rétractation ; les éventuels suppléments pour un mode plus coûteux choisi par vos soins ne le sont pas.

5. Produit défectueux ou erreur de notre part

Contactez-nous avec photos si besoin. Nous proposons un échange, un renvoi de l’élément manquant ou un remboursement. Les frais de retour sont alors à notre charge.

6. Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Voir le détail dans les conditions générales de vente.