Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
La présente politique décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur angimy.com par la SARL Avant et Maintenant (marque Angimy).
1. Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Les livraisons vers la Corse, les DROM-COM ou l’étranger sont possibles si elles sont proposées au paiement. Les délais, tarifs, taxes et éventuels frais de douane sont alors indiqués ou estimés au checkout et restent à la charge du client, sauf mention contraire.
2. Délais d’expédition
Les commandes sont préparées dans notre atelier, après confirmation du paiement :
- Produits physiques (hors kits préparés en atelier) : expédition généralement sous 24 à 48 heures ouvrées
- Kits de peinture préparés en atelier : expédition généralement sous 48 à 72 heures ouvrées
- Produits numériques (coloriages à télécharger) : accès immédiat après le paiement, par e-mail et/ou depuis le compte client
Ces délais courent à compter de la validation du paiement, hors week-ends et jours fériés. Ils peuvent être allongés en période de forte demande ; le client en est informé si le retard est significatif.
3. Délais de livraison
Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison en France métropolitaine est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
Transporteurs proposés selon la commande :
- La Poste Colissimo, à domicile
- Mondial Relay, en point de retrait
Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant le paiement, en fonction de l’adresse, du poids et du mode choisi. Sauf offre en cours (par exemple livraison offerte), ils sont à la charge du client.
5. Réception
Il appartient au client de vérifier le colis à réception et de signaler toute réserve au transporteur, puis de nous contacter sous 72 heures à contactangimy@gmail.com en cas de colis endommagé, incomplet ou erroné.
6. Retard, perte ou colis non réclamé
Si un colis n’est pas réclamé en point relais dans les délais du transporteur et nous est retourné, les frais de réexpédition peuvent être refacturés. En cas de perte imputable au transporteur, nous ouvrons une enquête et proposons un renvoi ou un remboursement selon le dossier.